導(dǎo)語:
行業(yè)蕭條,企業(yè)要回歸產(chǎn)品,對財務(wù)成功和人均毛利負(fù)責(zé),進(jìn)行客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和財務(wù)結(jié)構(gòu)四個結(jié)構(gòu)的調(diào)整,選擇優(yōu)質(zhì)客戶,放棄低端客戶,提高價值客戶的滿意度,并將產(chǎn)品分類為核心產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品、一般產(chǎn)品和通用產(chǎn)品,快速擴張,徹底擺脫低層次對手的搏殺。
越是經(jīng)濟不景氣,越是產(chǎn)品和管理好的公司徹底地凈化行業(yè)、擺脫競爭對手的時候。不經(jīng)歷幾次嚴(yán)冬,小企業(yè)不倒閉,行業(yè)得不到凈化,市場份額不會歸聚到行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)中,產(chǎn)生不了優(yōu)秀的企業(yè)。
企業(yè)如何在行業(yè)蕭條中產(chǎn)生增量業(yè)績,徹底擺脫對手?
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首先,企業(yè)應(yīng)該回歸到產(chǎn)品,而不是寄托于“互聯(lián)網(wǎng)”和“工業(yè)4.0”等概念性的炒作,要以產(chǎn)品為中心,加強核心技術(shù)的研發(fā)和客戶的細(xì)分。同時,將技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷和商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)動考慮,并進(jìn)行客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財務(wù)成本結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)四個結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
對客戶進(jìn)行分類,淡化規(guī)模,強化毛利。將客戶對公司毛利的貢獻(xiàn)作為分類標(biāo)準(zhǔn),分為價值客戶、戰(zhàn)略客戶、大客戶、利潤客戶和非利潤客戶。
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放棄規(guī)模和客戶數(shù)的考核,選擇價值客戶和戰(zhàn)略客戶,將價值客戶和戰(zhàn)略客戶定義為核心客戶,圍繞價值客戶進(jìn)行服務(wù),提高價值客戶的滿意度,放棄非利潤的、低端的客戶。選擇優(yōu)質(zhì)客戶,放棄低端客戶,
經(jīng)濟不景氣,不要對不可持續(xù)成長的客戶進(jìn)行任何促銷和過度服務(wù),客戶無法生存,應(yīng)該及早放棄,將資源聚焦在核心客戶上,考核毛利,而不是規(guī)模。
梳理產(chǎn)品和技術(shù),按產(chǎn)品的競爭力分類為核心產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品、一般產(chǎn)品和通用產(chǎn)品。選擇競爭力強、市場潛力大的產(chǎn)品進(jìn)行聚焦、推廣和策劃。
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先著力在一個細(xì)分客戶群將產(chǎn)品做深做透,做到市場成功和份額前三名,然后,擴張到其他細(xì)分客戶,一步步先做強再做大,不要貪多,更不要選擇有收入而毛利率低的產(chǎn)品。
對每個產(chǎn)品的成本進(jìn)行分析,按對公司的貢獻(xiàn),將產(chǎn)品成本拆分為采購成本、制造成本、管理分?jǐn)偝杀竞屠麧櫡謹(jǐn)偝杀尽?/span>
有些產(chǎn)品大于采購成本和制造成本就可以銷售,不要進(jìn)行過多的管理分?jǐn)偠鴮?dǎo)致銷不出去,只有藍(lán)海產(chǎn)品才將四個成本進(jìn)行分?jǐn)?,以確保公司的凈利潤。
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針對不同的產(chǎn)品和競爭形態(tài),制定不同的定價策略,確保公司規(guī)模增長的同時擁有現(xiàn)金流和利潤,在保證市場成功的基礎(chǔ)上保證財務(wù)成功。
建立公司的產(chǎn)出線和資源線,產(chǎn)出職位包括研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理。企業(yè)應(yīng)該大幅減少非產(chǎn)出管理人員,將優(yōu)秀的干部調(diào)往產(chǎn)出線,減少不負(fù)責(zé)產(chǎn)出的高管。
對產(chǎn)出職位根據(jù)產(chǎn)出貢獻(xiàn)去行政化,匹配公司的職位級別,甚至是享受副總裁級別的薪酬待遇。
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針對各類職位,強化任職資格建設(shè),進(jìn)行費用包打包管理,實現(xiàn)“減人、增效、加薪”
企業(yè)不要太多的關(guān)注全體員工的滿意度,重點保證對前30%的核心員工進(jìn)行能力提升,確保收入上升和全身心的投入,企業(yè)就可以增長。
要順利調(diào)整以上四個結(jié)構(gòu),要持續(xù)進(jìn)行管理體系的建設(shè),構(gòu)建三六三系統(tǒng)管理框架。
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企業(yè)系統(tǒng)管理的周輝三六三模型
從三個維度出發(fā),構(gòu)建六個體系,解決三個問題:
第一個問題:如何掙錢?
² 我們要思考掙誰的錢?
² 如何持續(xù)掙錢?
² 如何與客戶共同的掙錢?
² 如何掙錢的同時客戶還滿意?
第二個問題:如何花錢?
² 我們要思考錢花在哪里?
² 如何提高投入產(chǎn)出比和企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力?
² 錢應(yīng)該花在核心技術(shù)的創(chuàng)新上
² 錢應(yīng)該花在核心產(chǎn)品的改進(jìn)上
² 錢應(yīng)該花在核心員工的能力和薪酬提升上
² 錢應(yīng)該花在管理機制及體系建設(shè)的沉淀和演進(jìn)上
第三問題:如何分錢?
² 我們更應(yīng)該思考企業(yè)應(yīng)該如何分錢?
² 錢要分給增量上
² 錢要分給核心員工的獨特貢獻(xiàn)和額外努力上
² 錢要分給認(rèn)可公司文化和核心價值觀并積極推行和詮釋的核心員工上