繼東阿阿膠2006年與融智第一次合作從10個億到30個億,2011年第二次合作從30個億到60個億規(guī)模,雙方現(xiàn)再次攜手,啟動第三次戰(zhàn)略合作,目標從60到120億。
融智與東阿阿膠攜手共同確定了由60個億到120億的目標,為第三次戰(zhàn)略合作拉開了序幕,深化推行IPD和增量績效,并增加客戶細分及核心技術管理,期待與秦總及東阿阿膠團隊再創(chuàng)輝煌。
2019年1月20日,融智首席顧問周輝老師受邀,作為中外管理標桿企業(yè)課堂的特約專家,走進東阿阿膠。
周輝老師詳細講述了如何進行細分客戶,構建IPD和增量績效,實現(xiàn)節(jié)點管理和個人IPI。明確客戶分為5類8象限,將戰(zhàn)略客戶變成大客戶,將大客戶變成價值客戶,放棄低端客戶。同時,每個產品對每個客戶用不同策略和財務模型,并建立“鐵三角”團隊,實現(xiàn)六個一:“一客戶一產品一策略一財務模型一隊伍一激勵”。
融智“增量績效”核心思想:強調企業(yè)要用毛利核算,用增量核算,而不是用體量核算。更強調,企業(yè)要抓住增量控制關鍵點,同時設計年終獎,設計增量活動工資,設計對賭激勵,設計持續(xù)增長獎。
周輝老師整個講授過程,語言風趣幽默,案例與業(yè)務緊密貼切,現(xiàn)場互動熱烈頻繁,深受隨行企業(yè)家的認可。

【精彩內容分享】
1. 產品包設計
產品包含四個包:產品包、工具包、服務包和禮品包。
以手機舉例:產品包就是手機、工具包就是卡針,禮品包就是手機抽獎活動,服務包就是售后服務。
如果將產品包相當于是個美女,只要長得漂亮,什么都可以不要。你要長得丑,工具包就是勞動,你也有賣點。你長得丑,又不愛勞動,就是服務包,你的態(tài)度要好。你長得丑,不愛勞動,又不溫柔,你的嫁妝就要厚,這就是禮品包。你要長得丑,又不愛勞動,性格又不好,還沒有嫁妝,那誰娶你。
2. 問題與痛點
不是所有問題都是痛點,痛點是必須解決的問題。
說一個人眼睛近視是問題,說太瘦,也是問題。但是說肝上長了個東西,疑似癌癥前兆,這就是痛點。研發(fā)的人經(jīng)?;ňθブ委熃曆?,去研究為什么瘦,卻不去研究肝上的問題怎么解決。所以痛點的識別一定是研發(fā)的高手要去一線,貼近客戶才能獲得。
3. 定價與成本
成本包括:采購+制造+研發(fā)+營銷+管理+公司凈利潤,有些產品打平采購成本即可,有些產品打平現(xiàn)金流成本即可(采購+制造),并不所所有產品都要分攤管理和凈利潤。
低端產品只分攤采購成本加制造成本,目的就是阻攔競爭對手。中端產品還要打平研發(fā)費用,高端產品必須上交凈利潤。這叫產品的財務成功,沒有規(guī)模就沒有財務成功。先有市場成功,再有財務成功。沒有市場成功堅決不補貼,四無產品堅決不補貼。
4. 客戶分類
客戶分為利潤客戶、非利潤客戶、戰(zhàn)略客戶、大客戶和價值客戶。守住價值客戶,放棄非利潤客戶。將戰(zhàn)略客戶轉為大客戶,將大客戶轉為價值客戶。不同的客戶要設計不同的策略。
企業(yè)最怕:第一,價值客戶流失;第二,戰(zhàn)略客戶轉不了大客戶;第三,大客戶都是非利潤客戶;第四,非利潤客戶過度服務,消耗了資源。所以,針對不同的客戶,投入的產品配置、定價及服務策略都是不同的。
5. 建立個人增量績效考核IPI
個人增量績效IPI指標包括:開關指標、組織指標、個人重點指標、部門指標和防火墻指標。
個人增量績效指標IPI體系與薪酬掛鉤,設置戰(zhàn)略開關指標和組織指標,保證公司“大河里有水小河里才有水”,設置個人重點指標,要求除了“合奏”也要“獨奏”,設置防火墻指標,考核基本活動及關鍵事件里程碑。
6. 開放式預算,增量式核算
按比例和增量給費用,費用越多,可發(fā)放的薪酬包越多,產出單元和員工獲得的個人收入越多。
以毛利作為分配及激勵的基準,通過開放式預算按比例給出費用,按產品線以增量的方式分別實行費用包分包,增量越多費用越多,同時考核分層,公司考核產品線,產品線考核參與產品的各個節(jié)點,在指標設計上,設計個人增量指標IPI,建立在組織績效提升的同時,鼓勵產出線人員的獨特貢獻和增量,按增量進行核算和評價,并確保組織績效和產品績效提升的同時,員工收入根據(jù)能力和獨特貢獻匹配增長,是企業(yè)實現(xiàn)減人、增效、加薪,突破成長瓶頸必須建立的機制。