沒(méi)有問(wèn)題？有問(wèn)題！——“只要有問(wèn)題，就有存活的希望。”
    艾弗烈•史?。ˋifred P.Sloan.Jr.）是美國(guó)通用汽車公司（GM）有史以來(lái)最杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，他在通用總共待了四十二年，他所設(shè)計(jì)的“中央集權(quán)”與“地方分權(quán)”兼而有之的組織制度，使通用汽車在策略與產(chǎn)品上，都充滿了活力與競(jìng)爭(zhēng)力，因而使通用得以安然度過(guò)經(jīng)濟(jì)蕭條與世界大戰(zhàn)等危機(jī)。
    史隆每次在主持干部的決策會(huì)議時(shí)，倘若與會(huì)的干部提不出問(wèn)題或是所提的問(wèn)題不夠踴躍時(shí)，他會(huì)立刻裁定會(huì)議結(jié)束，要求大家把議案帶回去，重做深入的研究；“一個(gè)沒(méi)有問(wèn)題的決策，正表示這個(gè)決策問(wèn)題重重，所以非再深入研究與檢討不可。”
    有一企業(yè)管理顧問(wèn)師，他看到一個(gè)企業(yè)家在餐廳的角落獨(dú)自喝著悶酒，愁眉不展。顧問(wèn)師向前道：“你一家有什么難解的問(wèn)題，讓我來(lái)幫您忙吧！”
    企家家看了顧問(wèn)師一眼，冷冷地說(shuō)：“我的問(wèn)題太多了，沒(méi)有人能幫我的忙。”
    這位熱心的顧問(wèn)師掏出名片，要這個(gè)企業(yè)家明天到他辦公室一趟。
    次日，企業(yè)家依約前往，但顧問(wèn)題并沒(méi)有替他做診斷分析，只要求他一起到附近某處。企業(yè)家不知顧問(wèn)師胡盧里在買什么膏藥。
    顧問(wèn)師用車帶他到荒郊野地，顧問(wèn)師下了車，指著前面的墳場(chǎng)對(duì)企業(yè)家說(shuō)：“躺在這里的人統(tǒng)統(tǒng)是沒(méi)有問(wèn)題的，不管您的問(wèn)題怎么多，只要有問(wèn)題，就有存活的希望。”
    企業(yè)家這才恍然頓悟，立刻心悅誠(chéng)服地接受顧問(wèn)師的診斷與輔導(dǎo)。
【管理啟示】
    經(jīng)營(yíng)任何企業(yè)，改善原本就是無(wú)止境的，自稱公司沒(méi)有問(wèn)題的人，不是太自滿，就是太無(wú)知，這正表示了那是一家有問(wèn)題的公司。
    企業(yè)家陳茂榜說(shuō)：“沒(méi)有一家公司是沒(méi)有問(wèn)題的，自稱沒(méi)有問(wèn)題的公司，我想一定大有問(wèn)題。”